Politique de remboursement

Conditions pour la soumission des demandes de remboursement :

Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement jusqu’à 15 jours après la fin de votre commande. Vous pouvez le faire en nous contactant via notre formulaire du contact.

• Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes :

1. Votre commande n’est pas arrivée en raison de facteurs dont vous contrôlez (c’est-à-dire fournir une mauvaise adresse d’expédition)
2. Votre commande n’est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles en dehors du contrôle de nous (c.-à-d. Pas dédouané par la douane, retardé par une catastrophe naturelle).
3. Autres circonstances exceptionnelles hors du contrôle de LOOK FH.

• Les modes de remboursement :

Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

• Vous avez d’autres questions ?

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